Edito Pro B1 Module - Vendre ses produits et services
Modułowa wersja Edito Pro B1 została opracowana z myślą o specyficznych potrzebach osób uczących się francuskiego w kontekście zawodowym. Koncentruje się na aktualnościach ze świata pracy.
Moduł Vendre ses produits et services (Sprzedawaj produkty i usługi) to jeden z 5 modułów książki Edito Pro B1. Obejmuje podręcznik i zeszyt ucznia. Umiejętności językowe wymagane przed podejściem do tej części zostały określone w spisie treści.
Rozdziały:
1. Identifier les besoins du client
Accueillir le client et analyser ses besoins
Reformuler les besoins du client
2. Proposer un produit/un service
Décrire un produit/un service et promouvoir ses qualités
Proposer et conseiller un produit/un service adapté
3. Améliorer la satisfaction client
Entretenir la relation client
Traiter des réclamations
Szczegóły
-
Autor:
Racine Romain
-
Format:
21.0x29.0cm
-
ISBN:
9782278102402
-
Objętość:
82
-
Oprawa:
Miękka
-
Rok wydania:
2021
-
Tematyka:
Nauka języków